PEZINOK. Na nahlásenie čiernej skládky, poškodenej lavičky či chýbajúceho dopravného značenia stačí Pezinčanom mobilný telefón. Od 1. novembra mesto zadarmo testuje aplikáciu s názvom City Monitor.
„V skúšobnej prevádzke ju budeme mať do konca roku. Na základe toho uvidíme, ako sa nám to osvedčí a podľa toho rozhodneme, či v tom bude pokračovať alebo nie,“ povedala referentka vzťahov s verejnosťou Jarmila Horváthová.
Pred rokom sme zisťovali, či samosprávy v Senci a Pezinku zaregistrovali podobný projekt Odkaz pre starostu a či by sa doň zapojili.
„S konkrétnym problémom sa ľudia môžu obrátiť priamo na kompetentného pracovníka úradu a nemusia ho riešiť cez medzičlánok,“ odpovedal vtedy prednosta Mestského úradu v Pezinku Miroslav Šebesta.
Aplikácia City Monitor je podľa referentky iná. „Preposlanie podnetu pracovníkom mesta nerieši tretia strana, ako je to v prípade Odkazu pre starostu (pozn. red. prostredníctvom dobrovoľníkov). Systém ju po potvrdení na mobilnom telefóne automaticky zobrazí vo webovej časti, ktorú spravuje mesto.“
Základný rozdiel medzi aplikáciou a podobnými projektmi je podľa referentky ten, že City Monitor sa nezameriava len na komunikáciu smerom od človeka k mestu, ale vytvára tiež ucelený systém, ktorý pomáha pracovníkom mesta podnety jednoducho prijímať a uľahčuje im administratívne úkony, ktoré sú s tým spojené.
„Ďalšou výhodou je, že odpoveď na podnet nemusí človek hľadať na žiadnej webovej stránke, ale zobrazí sa priamo v jeho mobile, pri podnete, ktorý nahlásil. V mobile vidí nielen odpoveď mesta na jeho podnet, ale aj stav jeho riešenia,“ dodala Jarmila Horváthová.
Do minulého štvrtka (7. novembra) nikto z Pezinčanov podnet nezaslal. Tri podnety, ktoré sa objavili na portáli Citymonitor.sk, boli podľa referentky len testovacie.
O správu podnetov a komunikáciu s tými, ktorí ich zaslali, sa stará určený pracovník. Jeho úlohou je monitorovanie, editovanie a kontrolovanie zoznamu hlásení. „Na základe typu hlásenia sa dostane informácia konkrétnemu oddeleniu, ktorého sa podnet týka,“ povedala na záver referentka.
