Štvrtok, 27. júl, 2017 | Meniny má Božena
Pridajte si svoje mesto

Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami

Pošta chce vedieť, ako sú ľudia spokojní s jej službami.

Ilustračné foto(Zdroj: Martin Pavelek)

BRATISLAVA. Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek - to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.

Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. "Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek," vyčíslila.

Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. "Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív," opísala Cimermanová.

Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. "Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne," uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.

Ďalšie články z témy Život v meste

Pozrite si tiež články z hlavnej témy Život v meste  na mysenec.sme.sk
Článok je zaradený aj do ďalších tém Život v meste, Život v meste

  1. Cestu medzi Čiernou Vodou a Malým Rajom na tri mesiace uzavrú 153
  2. Cestu na Čiernu Vodu budú rekonštruovať 13
  3. Na Pezinskej Babe spadli dvaja motorkári 12
  4. Ak nechceme horiace skládky musíme začať od seba 12
  5. Za zber lesných plodov v chránených územiach hrozí pokuta 10
  6. Ako prejsť 20 kilometrov za tri hodiny 9
  7. Chystáte sa na cyklotúru? Pozor na obmedzenie na JuRaVe 7
  8. Opitý mladík za volantom, najprv zdemoloval plot, potom záhradu 5
  9. Pre dobudovanie križovatky pri Blatnom presmerujú premávku 4
  10. Na Pezinskej Babe sa ťažko zranil motocyklista 4

Najčítanejšie správy

Pezinok

Cestu medzi Čiernou Vodou a Malým Rajom na tri mesiace uzavrú

Vodičov čaká ďalšie obmedzenie, rekonštrukcia cesty bude prebiehať v dvoch etapách.

Cestu na Čiernu Vodu budú rekonštruovať

Nie príliš príjemná, ale frekventovaná cesta sa dočká rekonštrukcie.

Na Pezinskej Babe spadli dvaja motorkári

Jeden z nich potreboval pomoc leteckých záchranárov.

Ak nechceme horiace skládky musíme začať od seba

Pred dvomi týždňami horela skládka odpadov v Dubovej, hasiči ešte nestihli uhasiť posledné plamene a na internete sa už debatovalo o vine a treste.

Za zber lesných plodov v chránených územiach hrozí pokuta

Envirorezort pripomína, že na lesné plody je odkázané veľké množstvo živočíchov, ktoré si počas leta a jesene robia tukové rezervy na zimu.

Blízke regióny

Primátor Šale píše prezidentovi SFZ. Rovnaké pravidlá pre všetkých, tvrdí

Jozef Belický žiada o prešetrenie zaradenia VSS Košice do II. futbalovej ligy.

Polícia pátra po mužovi, ktorý v Zavare pobodal Srbov

Zo zločinu ublíženia na zdraví je podozrivý 31-ročný Trnavčan Marej Jilly. Ak ste ho videli, volajte linku 158.

Prechod pod bránou na kúpalisku pomôže Nezastaviteľným

V rámci projektu Nezastaviteľní vyrastie od piatka 28. do nedele 30. júla v Trnave na kúpalisku v Kamennom mlyne špeciálna brána.

V bazénoch na plavárni menia po rokoch fólie

Po 18 rokoch menia v bazénoch fólie za takmer 50-tisíc eur. Plaváreň znovu otvoria začiatkom augusta.

Najlepšie pôrodnice na Slovensku sú v Trenčíne, Martine a Bratislave

Podľa rodičiek a odborníkov sa spomedzi 52 pôrodníc v prvej trojke najlepších nachádza aj trenčianska.

Všetky správy

Prieskum Focus: súčasná koalícia by vládu nezložila, extrémisti klesli

Ak by sa parlamentné voľby konali v júli, zvíťazil by Smer so ziskom 26,4 percenta hlasov.

Kto je údajný takáčovec Kudlička. Prvá fotka mafiánov pri víne s politikom

Súd na kauciu prepustil z väzby Ľubomíra Kudličku, považovaného za šéfa gangu takáčovcov. Bol na prvej fotke spájajúcej mafiu a politika.

Spolupracuje aj s firmou Apple. Peniaze na výskum ale nedostal

Spoločnosť Highchem s pätnástimi zamestnancami a vyše miliónovými tržbami nemá podľa hodnotenia dostatočné odborné kapacity.

Plavčan vysvetľoval eurofondy, z tlačovky utiekol

Minister školstva zvolal tlačovú konferenciu, na ktorej chcel vysvetliť pochybné dotácie. Dovolil dve otázky pre televíziu a ušiel.

Košičan, obvinený z terorizmu, dostane tisícové odškodné

Odpálil bombu, za nezákonnú väzbu dostane od štátu 15 500 eur.

Kam vyraziť